Возвраты

1.      Обмен и возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течение 7 календарных дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.

Товар на возврат должен сохранить свои потребительские свойства и товарный вид. На товаре не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная упаковка и ярлыки.

Заполните заявление на возврат, приложите его к изделию, обязательно указав причины возврата.

После получения товара и проверки его на сохранность потребительских свойств менеджер уточнит реквизиты для возврата в том же канале связи, где был оформлен заказ.

Денежные средства за товар будут возвращены в течение 5-7 рабочих дней с момента получения товара.

Доставка товара надлежащего качества на обмен или возврат оплачивается за счет покупателя.

 

2.      Возврат бракованного товара

В случае обнаружения брака необходимо связаться с менеджером клиентского сервиса или направить информацию в отдел контроля качества: Sunlitdaze.snd@gmail.com , прикрепив фотографии или видео дефектов с описанием характера брака. Данный товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.

Гарантийный срок на одежду составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом.

В случае подтверждения отделом контроля качества производственного брака, менеджер напишет об этом факте в том же канале связи, где был оформлен заказ, и предоставит информацию о возможности исправления брака или замены товара на аналогичный, либо уточнит реквизиты для возврата средств.

Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5-7 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).